メンテナンス情報/各種障害情報

このホームページの内容についてご不明な点がございましたら、北関西ジャパンネットまでお問い合わせ下さい。
   電子 メール: info@mxa.nkansai.ne.jp
   電 話 番 号: 0796−29−2255 (カスタマーサポート)
   サポート時間: 月〜土曜日 (但し、祝日・夏季休暇・年末年始は除く)
AM9:30〜PM7:00
アクセスポイント
電話番号一覧
ホームページ登録方法 テクニカル情報
フレッツ・シリーズに関する工事情報や故障情報等
(NTT西日本ホームページ)
nkansai IP Phoneに関する工事・故障情報等
(NTTコミュニケーションズホームページ)
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メンテナンス情報/障害情報は、以下の通りです。         (2017/09/22 04:16 現在)

タイトル: ◇e−ふくちやま光BB接続サービス一時停止のお知らせ◇
掲載日時: 平成29年9月19日

 いつも北関西ジャパンネットのe−ふくちやま光BBをご利用いただきまし
てありがとうございます。

 下記の日程に大江サブセンターにおきまして、回線設備の交換工事が行われ
ます。

 工事に伴い、e−ふくちやま光BBインターネット接続サービスが一時停止
いたします。
 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

               <記>

停止サ−ビス:e−ふくちやま光BB

停 止 理 由 :大江サブセンター 回線設備交換工事

対象エリア :e−ふくちやま 大江地区
       市原谷・公庄・三河・二俣・佛性寺・南有路地域
            
日    時:平成29年10月 3日(火)15時〜16時の間で30分程度
       ※ただし工事の完了次第復旧します。

ご  注  意:上記時間帯は接続中あるいは一時的に接続できても強制的に切
       断されます。予めご了承下さい。
       作業中、外部サイトへの接続(ホームページ閲覧・メール送信
       等)が停止しますが、外部サイトからのメールは、工事終了後
       に受信することができます。

タイトル: 上位回線設備の工事に伴うサービス一時停止のお知らせ
掲載日時: 平成29年8月29日

 平成29年9月13日(水)当社が利用している上位回線において下記の日程
で、回線設備の工事が行われます。作業時間中は一部の北関西ジャパンネット
インターネット接続サービスが一時停止いたします。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

               <記>

【日時】
 平成29年9月13日(水)01:00〜04:00
 上記時間帯において60分×2回、5分×4回程度の通信断が発生

 対象サービス
 フレッツ光対応    nkansaiBBオプトシリーズ
            kitakansai光シリーズ

【対象地域】
 大阪府

【工事終了後のお願い】
 工事終了後、自動的に接続できない場合にはルータあるいは、
ホームゲートウェイ等の電源の入れ直しをして頂く必要があります。
 

タイトル: ◇上位回線設備の工事に伴うサービス一時停止のお知らせ◇
掲載日時: 平成29年8月28日

 平成29年9月13日(水)当社が利用している上位回線において下記の日程
で、回線設備の工事が行われます。作業時間中は一部の北関西ジャパンネット
インターネット接続サービスが一時停止いたします。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

               <記>

【日時】
 平成29年9月13日(水)01:00〜04:00
 上記時間帯において60分×2回、5分×4回程度の通信断が発生

 対象サービス
 フレッツ光対応    nkansaiBBオプトシリーズ
            kitakansai光シリーズ

【対象地域】
 大阪府

【工事終了後のお願い】
 工事終了後、自動的に接続できない場合にはルータあるいは、
ホームゲートウェイ等の電源の入れ直しをして頂く必要があります。
 
【お問い合わせ先】
 カスタマサポート 0796−29−2255 (通話料要)
          050−3430−5555(インターネット電話)
     受付時間 9:30〜19:00/月〜土(祝日・休業日は除く)

タイトル: ◇上位回線設備の工事に伴うサービス一時停止のお知らせ◇
掲載日時: 平成29年8月1日

 いつも北関西ジャパンネットをご利用いただきましてありがとうございます。

 平成29年8月8日(火)当社が利用している上位回線において下記の日程
で、回線設備の工事が行われます。作業時間中は一部の北関西ジャパンネット
インターネット接続サービスが一時停止いたします。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

               <記>

【日時】
 平成29年8月8日(火) 00:00〜06:30
 上記時間帯において最大30分程度の通信断が発生

 対象サービス
 フレッツISDN対応 つなぎっぱなし64シリーズ
 フレッツADSL対応 つなぎっぱなしADSLシリーズ
 フレッツ光対応    nkansaiBBオプトシリーズ
            kitakansai光シリーズ

【対象地域】
 大阪府・兵庫県全域

【工事終了後のお願い】
 工事終了後、自動的に接続できない場合にはルータあるいは、
ホームゲートウェイ等の電源の入れ直しをして頂く必要があります。

タイトル: 【障害復旧完了】 e-ふくちやま光BBの接続障害について
掲載日時: 平成29年7月24日

 いつも北関西ジャパンネットのe−ふくちやま光BBをご利用いただきまし
てありがとうございます。

 7月24日早朝より福知山市の一部地域にて機器の障害により、一部のお客様においてインターネットに接続しにくい状況が発生しておりましたが、7月24日10時50分頃に復旧致しました。

 ご利用者様にはご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
復旧作業中はご協力いただきましてありがとうございました。

 ご利用できない場合は、光端末装置(D−ONU)ならびにブロードバンド
ルーターなどの通信機器の電源を入れなおして(コンセント抜き差し)等をし
ていただけますようにお願いいたします。

 その他お気付きの点がございましたら、北関西ジャパンネットまでお問合せ
お願い致します。


お問い合わせ先


 カスタマサポート 0796−29−2255 (通話料要)
             050−3430−5555(インターネット電話)

     受付時間 9:30〜19:00/月〜土(祝日・休業日は除く)

 今後とも、北関西ジャパンネットをよろしくお願い致します。

タイトル: e-ふくちやま光BBの接続障害について
掲載日時: 平成29年7月24日

 いつも北関西ジャパンネットのe−ふくちやま光BBをご利用いただきまし
てありがとうございます。

 7月24日早朝より福知山市の一部地域にてネットワークの接続障害が発生
しています。

 ご利用者様にはご迷惑をお掛けいたしますが今しばらくお待ちください。

 その他お気付きの点がございましたら、北関西ジャパンネットまでお問合せ
お願い致します。


お問い合わせ先
 カスタマサポート 0796−29−2255 (通話料要)
          050−3430−5555(インターネット電話)

     受付時間 9:30〜19:00/月〜土(祝日・休業日は除く)

 今後とも、北関西ジャパンネットをよろしくお願い致します。

タイトル: e−ふくちやま光BB接続サービス一時停止のお知らせ
掲載日時: 平成29年7月13日

 いつも北関西ジャパンネットのe−ふくちやま光BBをご利用いただきまし
てありがとうございます。

 下記の日程に福知山市夜久野町額田地内におきまして、光ケーブルの幹線移設
工事が行われます。

 工事に伴い、e−ふくちやま光BBインターネット接続サービスが一時停止
いたします。
 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

               <記>

停止サ−ビス:e−ふくちやま光BB

停 止 理 由 :福知山市夜久野町額田地内 光ケーブル幹線移設工事

対象エリア :e−ふくちやま整備事業 夜久野地区
       末・高内・日置地域 
     
日    時:平成29年  7月 19日(水)、20日(木)
       午前9時〜午後5時の間で1時間程度
       ※ただし工事の完了次第復旧します。

ご  注  意:上記時間帯は接続中あるいは一時的に接続できても強制的に切
       断されます。予めご了承下さい。
       作業中、外部サイトへの接続(ホームページ閲覧・メール送信
       等)が停止しますが、外部サイトからのメールは、工事終了後
       に受信することができます。

 ご利用できない場合は、光端末装置(D−ONU)ならびにブロードバンド
ルーターなどの通信機器の電源を入れなおし(コンセント抜き差し)等をして
いただけますようにお願いいたします。


 お問い合わせ先
 カスタマサポート 0773−24−3411 (通話料要)
          050−3430−5555(インターネット電話)
     受付時間 9:30〜19:00/月〜土(祝日・休業日は除く)

タイトル: ◇上位回線設備の工事に伴うサービス一時停止のお知らせ◇
掲載日時: 平成29年7月1日

 平成29年7月11日(火当社が利用している上位回線において下記の日程
で、回線設備の工事が行われます。作業時間中は一部の北関西ジャパンネット
インターネット接続サービスが一時停止いたします。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

               <記>

【日時】
 平成29年7月11日(火) 00:00〜06:30
 上記時間帯において最大30分程度の通信断が発生

 対象サービス
 フレッツISDN対応 つなぎっぱなし64シリーズ
 フレッツADSL対応 つなぎっぱなしADSLシリーズ
 フレッツ光対応    nkansaiBBオプトシリーズ
            kitakansai光シリーズ

【対象地域】
 兵庫県・京都府全域

【工事終了後のお願い】
 工事終了後、自動的に接続できない場合にはルータあるいは、
ホームゲートウェイ等の電源の入れ直しをして頂く必要があります。

タイトル: ◇上位回線設備の工事に伴うサービス一時停止のお知らせ◇
掲載日時: 平成29年6月30日

 平成29年7月4日(火)、7月5日(水)当社が利用している上位回線に
おいて下記の日程で、回線設備の工事が行われます。作業時間中は一部の北関
西ジャパンネットインターネット接続サービスが一時停止いたします。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

               <記>

【日時】
 平成29年7月4日(火) 00:00〜05:00
 上記時間帯において最大150分程度の通信断が発生

 平成29年7月5日(水) 00:00〜07:00
 上記時間帯において最大120分程度の通信断が発生
 
 対象サービス
 フレッツISDN対応 つなぎっぱなし64シリーズ
 フレッツADSL対応 つなぎっぱなしADSLシリーズ
 フレッツ光対応    nkansaiBBオプトシリーズ
            kitakansai光シリーズ

【対象地域】
 兵庫県全域

【工事終了後のお願い】
 工事終了後、自動的に接続できない場合にはルータあるいは、
ホームゲートウェイ等の電源の入れ直しをして頂く必要があります。
 

タイトル: ◇上位回線設備の工事に伴うサービス一時停止のお知らせ◇
掲載日時: 平成29年6月30日

 平成29年7月4日(火)、7月5日(水)当社が利用している上位回線に
おいて下記の日程で、回線設備の工事が行われます。作業時間中は一部の北関
西ジャパンネットインターネット接続サービスが一時停止いたします。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

               <記>

【日時】
 平成29年7月4日(火) 00:00〜05:00
 上記時間帯において最大150分程度の通信断が発生

 平成29年7月5日(水) 00:00〜07:00
 上記時間帯において最大120分程度の通信断が発生
 
 対象サービス
 フレッツISDN対応 つなぎっぱなし64シリーズ
 フレッツADSL対応 つなぎっぱなしADSLシリーズ
 フレッツ光対応    nkansaiBBオプトシリーズ
            kitakansai光シリーズ

【対象地域】
 兵庫県全域

【工事終了後のお願い】
 工事終了後、自動的に接続できない場合にはルータあるいは、
ホームゲートウェイ等の電源の入れ直しをして頂く必要があります。

タイトル: 上位回線設備の工事に伴うサービス一時停止のお知らせ
掲載日時: 平成29年6月16日


 平成29年6月23日(金)、当社が利用している上位回線において下記の
日程で、回線設備の工事が行われます。作業時間中は一部の北関西ジャパンネ
ットインターネット接続サービスが一時停止いたします。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

               <記>

【日時】
 平成29年6月23日(金) 00:00〜06:30
 上記時間帯において最大30分程度の通信断が発生
 
 対象サービス
 フレッツISDN対応 つなぎっぱなし64シリーズ
 フレッツADSL対応 つなぎっぱなしADSLシリーズ
 フレッツ光対応    nkansaiBBオプトシリーズ
            kitakansai光シリーズ

【対象地域】
 京都府全域

【工事終了後のお願い】
 工事終了後、自動的に接続できない場合にはルータあるいは、ホームゲート
 ウェイ等の電源の入れ直しをして頂く必要があります。

タイトル: 上位回線設備の工事に伴うサービス一時停止のお知らせ
掲載日時: 平成29年6月12日

 平成29年6月21日(水)、当社が利用している上位回線において下記の
日程で、回線設備の工事が行われます。作業時間中は一部の北関西ジャパンネ
ットインターネット接続サービスが一時停止いたします。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

               <記>

【日時】
 平成29年6月21日(水) 00:00〜07:00
 上記時間帯において最大120分程度の通信断が発生
 
 対象サービス
 フレッツISDN対応 つなぎっぱなし64シリーズ
 フレッツADSL対応 つなぎっぱなしADSLシリーズ
 フレッツ光対応    nkansaiBBオプトシリーズ
            kitakansai光シリーズ

【対象地域】
 兵庫県・大阪府全域

【工事終了後のお願い】
 工事終了後、自動的に接続できない場合にはルータあるいは、ホームゲート
 ウェイ等の電源の入れ直しをして頂く必要があります。

タイトル: : 上位回線設備の工事に伴うサービス一時停止のお知らせ<兵庫>
掲載日時: 平成29年6月8日

 いつも北関西ジャパンネットをご利用いただきましてありがとうございます。

 平成29年6月9日(金)、当社が利用している上位回線において下記の
日程で、回線設備の工事が行われます。作業時間中は一部の北関西ジャパンネ
ットインターネット接続サービスが一時停止いたします。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

               <記>

【日時】
 平成29年6月9日(金) 03:00〜07:00
 上記時間帯において最大150分程度の通信断が発生
 
 対象サービス
 フレッツISDN対応 つなぎっぱなし64シリーズ
 フレッツADSL対応 つなぎっぱなしADSLシリーズ
 フレッツ光対応    nkansaiBBオプトシリーズ
            kitakansai光シリーズ

【対象地域】
 兵庫県全域

【工事終了後のお願い】
 工事終了後、自動的に接続できない場合にはルータあるいは、ホームゲート
 ウェイ等の電源の入れ直しをして頂く必要があります。

タイトル: e−ふくちやま光BB接続サービス一時停止のお知らせ
掲載日時: 平成29年5月24日

 下記の日程に三和サブセンターにおきまして、回線設備の交換工事が行われます。工事に伴い、e−ふくちやま光BBインターネット接続サービスが一時停止いたします。
 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

停止サ−ビス:e−ふくちやま光BB

停 止 理 由 :三和サブセンター 回線設備交換工事

対象エリア :e−ふくちやま整備事業 福知山地区、三和地区
       〈福知山地区〉池田・萩原・堀越・三俣地域
       〈三和地区〉 芦渕・千束地域

日    時:平成29年6月 7日(水)15時〜16時の間で30分程度
       ※ただし工事の完了次第復旧します。

ご  注  意:上記時間帯は接続中あるいは一時的に接続できても強制的に切
       断されます。予めご了承下さい。
       作業中、外部サイトへの接続(ホームページ閲覧・メール送信
       等)が停止しますが、外部サイトからのメールは、工事終了後
       に受信することができます。

 ご利用できない場合は、光端末装置(D−ONU)ならびにブロードバンド
ルーターなどの通信機器の電源を入れなおし(コンセント抜き差し)等をして
いただけますようにお願いいたします。

タイトル: 上位回線設備の工事に伴うサービス一時停止のお知らせ<京都>
掲載日時: 平成29年5月22日

 平成29年5月30日(火)、当社が利用している上位回線において下記の
日程で、回線設備の工事が行われます。作業時間中は一部の北関西ジャパンネ
ットインターネット接続サービスが一時停止いたします。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。



【日時】
 平成29年5月30日(火) 00:00〜04:00
 上記時間帯において最大150分程度の通信断が発生
 
 対象サービス
 フレッツISDN対応 つなぎっぱなし64シリーズ
 フレッツADSL対応 つなぎっぱなしADSLシリーズ
 フレッツ光対応    nkansaiBBオプトシリーズ
            kitakansai光シリーズ

【対象地域】
 京都府全域

【工事終了後のお願い】
 工事終了後、自動的に接続できない場合にはルータあるいは、ホームゲート
 ウェイ等の電源の入れ直しをして頂く必要があります。

タイトル: 上位回線設備の工事に伴うサービス一時停止のお知らせ<兵庫>
掲載日時: 平成29年5月22日

 平成29年5月26日(金)、当社が利用している上位回線において下記の
日程で、回線設備の工事が行われます。作業時間中は一部の北関西ジャパンネ
ットインターネット接続サービスが一時停止いたします。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。



【日時】
 平成29年5月26日(金) 00:00〜07:00
 上記時間帯において最大180分程度の通信断が発生
 
 対象サービス
 フレッツISDN対応 つなぎっぱなし64シリーズ
 フレッツADSL対応 つなぎっぱなしADSLシリーズ
 フレッツ光対応    nkansaiBBオプトシリーズ
            kitakansai光シリーズ

【対象地域】
 兵庫県全域

【工事終了後のお願い】
 工事終了後、自動的に接続できない場合にはルータあるいは、ホームゲート
 ウェイ等の電源の入れ直しをして頂く必要があります。

タイトル: e−ふくちやま光BB接続サービス一時停止のお知らせ
掲載日時: 平成29年4月6日

 いつも北関西ジャパンネットのe−ふくちやま光BBをご利用いただきまし
てありがとうございます。

 下記の日程に三段池サブセンターにおきまして、回線設備の交換工事が行わ
れます。

 工事に伴い、e−ふくちやま光BBインターネット接続サービスが一時停止
いたします。
 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

        

停止サ−ビス:e−ふくちやま光BB

停 止 理 由 :三段池サブセンター 回線設備交換工事

対象エリア :e−ふくちやま整備事業 福知山地区
       印内・筈巻・山野口地域
            
日    時:平成29年4月20日(木)15時〜16時の間で30分程度
       ※ただし工事の完了次第復旧します。

ご  注  意:上記時間帯は接続中あるいは一時的に接続できても強制的に切
       断されます。予めご了承下さい。
       作業中、外部サイトへの接続(ホームページ閲覧・メール送信
       等)が停止しますが、外部サイトからのメールは、工事終了後
       に受信することができます。

 ご利用できない場合は、光端末装置(D−ONU)ならびにブロードバンド
ルーターなどの通信機器の電源を入れなおし(コンセント抜き差し)等をして
いただけますようにお願いいたします。


 お問い合わせ先
 カスタマサポート 0773−24−3411 (通話料要)
          050−3430−5555(インターネット電話)
     受付時間 9:30〜19:00/月〜土(祝日・休業日は除く)

タイトル: ネットワーク経路の切替工事に伴うサービス切替工事完了のお知らせ
掲載日時: 平成29年3月14日

 いつも北関西ジャパンネットをご利用いただきましてありがとうございます。

 平成29年2月27日(月)にご案内しておりました、午後12時からの
上位回線として利用しているNTTコミュニケーションズによる、上位回線
と弊社データセンター間のネットワーク経路の切替工事及び通信機器の交換
が完了致しました。

 ご利用者様にはご協力いただきましてありがとうございました。

 工事完了後にインターネットがご利用できない場合は、利用できない場合は、
モデムやブロードバンドルーターなどの通信機器の電源を入れなおし(コンセ
ント抜き差し)等をしていただけますようにお願いいたします。

 お問い合わせ先
 カスタマサポート 0773−24−3411 (通話料要)
       050−3430−5555(インターネット電話)
 受付時間 9:30〜19:00/月〜土(祝日・休業日は除く)

タイトル: 【e-ふくちやま光BB】ネットワーク経路の切替工事完了のお知らせ
掲載日時: 平成29年2月28日12時10分

 いつもe−ふくちやま光BBをご利用いただきましてありがとうございます。

 平成29年2月24日(金)にご案内しておりました、午後12時からの豊
岡NOC(ネットワークオペレーティングセンター)と福知山NOC間のネッ
トワーク経路の切替工事が完了致しました。切替工事の完了によりe−ふくち
やま光BBインターネット接続サービスも現在ご利用頂けます。

 ご利用者様にはご協力いただきましてありがとうございました。

 工事完了後にインターネットがご利用できない場合は、光端末装置(D−O
NU)ならびにブロードバンドルーターなどの通信機器の電源を入れなおし(
コンセント抜き差し)等をしていただけますようにお願いいたします。

 お問い合わせ先
 カスタマサポート 0773−24−3411 (通話料要)
          050−3430−5555(インターネット電話)
     受付時間 9:30〜19:00/月〜土(祝日・休業日は除く)

タイトル: ネットワーク経路の切替工事に伴うサービス一時停止のお知らせ
掲載日時: 平成29年2月27日15時00分

 いつも北関西ジャパンネットをご利用いただきましてありがとうございます。

 平成29年3月14日(火)、延期となっておりました、上位回線として利
用しているNTTコミュニケーションズによる、上位回線と弊社データセンタ
ー間のネットワーク経路の切替工事及び通信機器の交換が実施されます。工事
時間中は、北関西ジャパンネットインターネット接続サービスが一時停止いた
します。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

切替工事による作業日程及び停止サービスは、下記の通りです。

               <記>


日    時:平成29年3月14日(火)
       12:00から14:00までの間で断続的な通信断

停止サ−ビス:北関西ジャパンネット 全インターネット接続サービス

停止  理由:上位回線と弊社データセンター間のネットワーク経路切替工事
       及び通信機器の交換作業

ご  注  意:上記時間帯は接続中あるいは一時的に接続できても強制的に
       切断されます。予めご了承下さい。

       作業中、外部サイトへの接続(ホームページ閲覧・メール送信
       等)、外部サイトからのホームページ(北関西ジャパンネット
       内全ホームページ、レンタルサーバー内全ホームページ)の閲
       覧及びご利用者様宛のメール受信が停止します。
       
       フレッツ回線、kitakansai光回線、nkansaiBB ADSL回線をご利
       用で、切替工事前にインターネットに接続中の場合は、工事時
       間中に切断しない限り外部のホームページの閲覧に関しては支
       障はありません。

       外部サイトからのメールは、ほとんどの場合、工事終了後、あ
       る一定時間が経過すると再送されます。(相手メールサーバー
       の設定による)

       一定時間経過後、メールが送られてこない場合は送信主にエラ
       ーメッセージが返信されていますので、送信主に再送要求を行
       って下さい。

       上記時間帯後にご利用できない場合は、モデムやブロードバン
       ドルーターなどの通信機器の電源を入れなおし(コンセント抜
       き差し)等をしていただけますようにお願いいたします。

 お問い合わせ先
 カスタマサポート 0796−29−2255 (通話料要)
          050−3430−5555(インターネット電話)
     受付時間 9:30〜19:00/月〜土(祝日・休業日は除く)

今後共、北関西ジャパンネットをよろしくお願い致します。

タイトル: ネットワーク経路の切替工事延期のお知らせ
掲載日時: 平成29年2月21日10時00分

 いつも北関西ジャパンネットをご利用いただきましてありがとうございます。

 平成29年2月22日(水)に予定しておりました、上位回線として利用し
ているNTTコミュニケーションズによる、上位回線と弊社データセンター間
のネットワーク経路の切替工事及び通信機器の交換を延期させて頂くこととな
りました。

 延期日につきましては詳細が決まり次第、改めてご連絡させて頂きます。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願
いいたします。

 お問い合わせ先
 カスタマサポート 0796−29−2255 (通話料要)
          050−3430−5555(インターネット電話)
     受付時間 9:30〜19:00/月〜土(祝日・休業日は除く)

今後共、北関西ジャパンネットをよろしくお願い致します。

タイトル: ネットワーク経路の切替工事に伴うサービス一時停止のお知らせ
掲載日時: 平成29年2月10日 18:00

 いつも北関西ジャパンネットをご利用いただきましてありがとうございます。

 平成29年2月22日(水)、上位回線として利用しているNTTコミュニ
ケーションズにより、上位回線と弊社データセンター間のネットワーク経路の
切替工事及び通信機器の交換が実施されます。工事時間中は、北関西ジャパン
ネットインターネット接続サービスが一時停止いたします。

 ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろ
しくお願いいたします。

切替工事による作業日程及び停止サービスは、下記の通りです。

               <記>


日    時:平成29年2月22日(水)
       12:00から14:00までの間で断続的な通信断

停止サ−ビス:北関西ジャパンネット 全インターネット接続サービス

停止  理由:上位回線と弊社データセンター間のネットワーク経路切替工事
       及び通信機器の交換作業

ご  注  意:上記時間帯は接続中あるいは一時的に接続できても強制的に
       切断されます。予めご了承下さい。

       作業中、外部サイトへの接続(ホームページ閲覧・メール送信
       等)、外部サイトからのホームページ(北関西ジャパンネット
       内全ホームページ、レンタルサーバー内全ホームページ)の閲
       覧及びご利用者様宛のメール受信が停止します。
       
       フレッツ回線、kitakansai光回線、nkansaiBB ADSL回線をご利
       用で、切替工事前にインターネットに接続中の場合は、工事時
       間中に切断しない限り外部のホームページの閲覧に関しては支
       障はありません。

       外部サイトからのメールは、ほとんどの場合、工事終了後、あ
       る一定時間が経過すると再送されます。(相手メールサーバー
       の設定による)

       一定時間経過後、メールが送られてこない場合は送信主にエラ
       ーメッセージが返信されていますので、送信主に再送要求を行
       って下さい。

       上記時間帯後にご利用できない場合は、モデムやブロードバン
       ドルーターなどの通信機器の電源を入れなおし(コンセント抜
       き差し)等をしていただけますようにお願いいたします。

 お問い合わせ先
 カスタマサポート 0796−29−2255 (通話料要)
          050−3430−5555(インターネット電話)
     受付時間 9:30〜19:00/月〜土(祝日・休業日は除く)

今後共、北関西ジャパンネットをよろしくお願い致します。

タイトル: 【レンタルサーバー】ネットワーク経路の切替工事に伴うサービス一時停止のお知らせ
掲載日時: 平成29年2月10日 18:00

 いつも北関西ジャパンネットをご利用いただきましてありがとうございます。

 平成29年2月22日(水)、上位回線として利用しているNTTコミュニ
ケーションズにより、上位回線と弊社データセンター間のネットワーク経路の
切替工事及び通信機器の交換が実施されます。工事時間中は、レンタルサーバ
ーサービスが一時停止いたします。

切替工事による、作業日程及び停止サービスは、下記の通りです。

               <記>

停止サ−ビス:北関西ジャパンネットレンタルサーバーサービス

日    時:平成29年2月22日(水)
       12:00から14:00までの間で断続的な通信断

停止  理由:上位回線と弊社データセンター間のネットワーク経路切替工事
       及び通信機器の交換作業

ご  注  意:作業中、ホームページ(北関西ジャパンネット内全ホームペー
       ジ、レンタルサーバー内全ホームページ)の閲覧及びメール送
       受信が断続的に停止します。

       外部サイトからのメールは、ほとんどの場合、工事終了後、あ
       る一定時間が経過すると再送されます。(相手メールサーバー
       の設定による)

       一定時間経過後、メールが送られてこない場合は送信主にエラ
       ーメッセージが返信されていますので、送信主に再送要求を行
       って下さい。

 お問い合わせ先
 カスタマサポート 0796−29−2255 (通話料要)
          050−3430−5555(インターネット電話)
     受付時間 9:30〜19:00/月〜土(祝日・休業日は除く)

今後共、北関西ジャパンネットをよろしくお願い致します。

タイトル: 【e-ふくちやま光BB】ネットワーク経路の切替工事に伴うサービス一時停止のお知らせ
掲載日時: 平成29年2月10日 18:00

 いつもe−ふくちやま光BBをご利用いただきましてありがとうございます。

 平成29年2月22日(水)、上位回線として利用しているNTTコミュニ
ケーションズにより、上位回線と弊社データセンター間のネットワーク経路の
切替工事及び通信機器の交換が実施されます。工事時間中は、e−ふくちやま
光BBインターネット接続サービスが一時停止いたします。

切替工事による、作業日程及び停止サービスは、下記の通りです。

               <記>

停止サ−ビス:e−ふくちやま光BB

停 止 理 由 :上位回線と弊社データセンター間のネットワーク経路切替工事
       及び通信機器の交換作業

対象エリア :e−ふくちやま整備事業 全地域
     
日    時:平成29年2月22日(水)
       12:00から14:00までの間で断続的な通信断

ご  注  意:上記時間帯は接続中あるいは一時的に接続できても断続的に切
       断されます。予めご了承下さい。
       作業中、外部サイトへの接続(ホームページ閲覧・メール送信
       等)が停止しますが、外部サイトからのメールは、工事終了後
       に受信することができます。

 ご利用できない場合は、光端末装置(D−ONU)ならびにブロードバンド
ルーターなどの通信機器の電源を入れなおし(コンセント抜き差し)等をして
いただけますようにお願いいたします。

 お問い合わせ先
 カスタマサポート 0773−24−3411 (通話料要)
          050−3430−5555(インターネット電話)
     受付時間 9:30〜19:00/月〜土(祝日・休業日は除く)

タイトル: mxa.nkansai.ne.jpメールサーバーにおける配送の遅延について
掲載日時: 平成28年9月28日


いつも北関西ジャパンネットをご利用いただきましてありがとうございます。

mxa.nkansai.ne.jpのメールサーバーにおきまして、大量の迷惑メールにより、
午前9時頃から一部メールの配送の遅延が発生しております。

現在、対策を行い、順次時間をおいて配送されておりますが、一部のメールが
配送エラーで送信主に返信されている場合があります。一定時間経過しても
メールが届かない場合、お手数ですが送信主に再送要求を行っていただきます
ようお願いいたします。

ご利用者様にはご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたしますとともに、復旧
作業中は、ご協力いただきましてありがとうございました。

今後とも北関西ジャパンネットをよろしくお願いいたします。

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